Ich habe den falschen Artikel erhalten. Was muss ich tun?

Im seltenen Falle einer Falschlieferung bitten wir dich folgende Schritte zu beachten:

1. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice und sende Fotos von dem falsch erhaltenem Artikel zu (Artikel und Rückseite der Schmuckverpackung). 
2. Für eine bessere Zuordnung bitten wir dich den Vermerk "Falschlieferung" auf dem Rücksendeschein anzugeben und den Artikel zu retournieren.
3. Alle weiteren Informationen zur Rücksendung des falschen Artikels und Neuversendung des korrekten Artikels, erhältst du von unserem Kundenservice via E-Mail.